Yleisesti
Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteella kerromme asiakkaillemme heidän henkilötietojen käsittelystä. Käyttääkseen Lakeuden Aluesuojaus Oy:n verkkosivuja tulee asiakkaan hyväksyä tämän tietosuojaselosteen ehdot. Keräämämme tiedot käytetään viestintään ja analytiikkaan.
Rekisterinpitäjä
Lakeuden Aluesuojaus Oy
2216322-2
Rapakontie 10, 61850 Kauhajoki
Tietosuojaan sekä omiin henkilötietoihin liittyvissä asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostilla myynti@lakeudenaluesuojaus.fi
Mitä henkilötietoja mahdollisesti keräämme?
Henkilötiedot jota käytämme ovat itse asiakkaan antamia tietoja käyttäessään sivustomme palveluita esimerkiksi lähettämällä meille viestin yhteydenottolomakkeen kautta.
Alla tiiviste tiedoista joita asiakkaista voidaan kerätä:
- Asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoitetiedot ja henkilötunnus/y-tunnus
- Maksutiedot, laskutustiedot ja luottosopimukset
- Ostohistoria eli tilatut tuotteet ja tilausten hinnat
- Toimitustiedot eli toimitustapa ja toimitusosoite
- Verkkosivumme käyttö ja selaustiedot ja päätelaitetiedot
Mihin käytämme henkilötietoja?
Keräämme vain sellaista tietoa, jolla saamme asiakkaillemme parhaan mahdollisen ja luotettavan asiakaspalvelu ja palvelujemme ostokokemuksen. Asiakkaana sinulle on oikeus päivittää, muuttaa tai poistaa tietojasi ottamalla meihin yhteyttä soittamalla tai sähköpostilla.
Käytämme henkilötietoja seuraavissa asioissa:
- Asiakastilin ylläpitoon
- Palvelujemme tarjontaan
- Tilausten käsittelyssä, toimittamisessa ja arkistoimisessa
- Takuu, palautus ja hyvitys asioiden hoitamisessa
- Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamisessa
- Lakeuden Aluesuojauksen toiminnan ja palveluiden parantamisessa
- Asiakassuhteiden ja ostokokemuksen parantamisessa
- Analytiikka ja tilasto tarkoituksissa
- Väärinkäytösten, rikosten ja petosten estämisessä
- Luottotietojen tarkastamisessa, jos laskutusasiakas
Mihin mahdollisesti luovutamme henkilötietoja?
Tietoja saatetaan luovuttaa kolmansille osapuolille, jotta voimme tarjota palveluamme teille. Käytännössä yhteystietoja kuljetusfirmat, laskutuspalvelut, analytiikka palvelut esim. googlen analytiikka. Alla tietoja kolmansista osapuolista joille tietoja voidaan luovuttaa. Kolmannet osapuolet vastaavat itse omalla tavallaan henkilötietojesi käytöstä.
- Tilauksen toimittamiseksi nimi, puhelin, sähköpostiosoite ja katuosoite kuljetusyhtiölle
- Maksupalveluiden tarjoajat, kun maksat laskun millä tahansa maksutavalla jota tarjoamme
- Analytiikka ja tilastointikumppanit (Analytiikkaan perustuva käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan, ja vain me pysytmme yhdistämään pseudonymisoidun tiedon nimeesi)
- Takuuasioissa tiedot annettaan tarvittaessa maahantuojalle tai huoltoyhtiölle
- Perintäyhtiölle, jos saatava joudutaan laittamaan perintään
- Kirjanpitäjälle kirjanpitoa varten
- Tarvittaessa luovutamme tiedot viranomaisille. Informoimme tästä asiakasta, jos se on lain puiteissa sallittua.
Emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asiakkaan suostumusta.
Analytiikka
Sivumme käyttävät Google Analytics evästeitä. Tiedot siirretään ja tallennetaan Googlen omille palvelimille, joista osa saattaa sijaita EU:n alueen ulkopuolella. Näihin sovellettaan silloin paikallista tietosuojalainsäädäntöä. Analytiikka evästeemme keräävät tietoa siitä miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme esimerkiksi eniten käydyt sivut, virheviestit, mitä tuotetta on eniten katseltu. Nämä evästeet eivät kerää tietoja joista voisi käyttäjän tunnistaa vaan ovat anonyymejä ja käytetään vain sivustomme toimivuuden parantamiseksi. Näiden evästeiden keräämä tieto saatetaan siirtää ja tallentaa näiden toimijoiden palvelimille, jotka saattavat sijaita EU:n ulkopuolella. Kolmannet osapuolet vastaavat itse omalla tavallaan tietosuojastaan, emmekä ole siitä vastuussa.
Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Kaikki tiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä, vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä. Lakeuden Aluesuojaus säilyttää asiakastiedot Suomessa. Konesalit jota käytämme sijaitsevat suomessa ja ovat erittäin korkeatasoisesti suojattuja hyökkäyksiä vastaan. Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Lakeuden Aluesuojaus huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Mikäli asioit kanssamme ja annat meille maksamista ja toimitusta varten tietosi nämä tiedot säilyvät järjestelmässämme toistaiseksi.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi?
Voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä. Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti meille. Voimme tarvittaessa esittää henkilöä todistamaan henkilöllisyytensä. Vastaamme asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Linkit kolmansien osapuolien sivuille
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämille sivustoille. Emme vastaa tällaisten kolmansien osapuolien sivustojen sisällöstä tai yksityisyydensuojakäytännöistä vaan he huolehtivat tästä itse.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme ilmoittamatta siitä sivustolla.
Vastuu
Emme ole vastuussa käyttäjän yhteyksien toimivuudesta tai turvallisuudesta. Emme ole vastuussa myöskään palvelun, sivustomme tai niiden sisällön tietojen ajankohtaisuudesta, tarkkuudesta, häiriöistä, vioista yms.
Miten toimimme tietomurron tapahtuessa?
Mikäli järjestelmäämme kohdistuu sellainen tietomurto, jolle emme voi mitään kaikista suojauksista huolimatta tiedotamme sinua tapahtuneesta mahdollisimman pian.